Respoe passer bedst til
Webshops med 2 til 25 personer i kundeservice, der vil have ordren ved samtalen og én fast pris i kroner
Respoe vs Wilmo
Wilmo er bygget til store mængder tickets med AI på autopilot, mens Respoe er bygget til mindre teams med en fast pris
Wilmo er en dansk helpdesk til webshops fra Wilmo ApS i København, hvor AI-agenter løser tickets på autopilot, og prisen følger antallet af tickets fra €1.000 om måneden for op til 1.000 tickets. Respoe er også dansk og bygget til webshops, men prissættes pr. team fra 999 kr. om måneden med et antal AI-svar inkluderet, og passer derfor bedst til webshops med færre henvendelser.
Wilmo passer bedst til
Store webshops med mange tickets, der vil have AI til at løse det meste selv
Pris pr. måned for et team på 6
Respoe1.999 kr.
Wilmo7.460 kr.
Oplysninger om Wilmo er tjekket 10. november 2026 på Wilmos prisside
Overblik
Sådan står Respoe og Wilmo over for hinanden på pris, AI og funktioner
Emne
Respoe
Wilmo
Prismodel
Pr. team med brugere inkluderet
Fast pris efter antal tickets pr. måned, ubegrænsede brugere og AI inkluderet
Laveste plan
999 kr. pr. md.
€1.000 pr. md. for op til 1.000 tickets (Basic)
AI
500 til 2.000 AI-svar pr. md. med i planen
AI-agent og copilot er med i alle planer uden tillæg pr. løsning
Prøveperiode
14 dage uden kort
Ikke oplyst, Wilmo tilbyder en demo
Pris og opstart
4 / 4
1 / 4
Kanaler
5 / 6
3,5 / 6
Webshop og drift
6 / 6
4 / 6
AI, hjælpecenter og rapporter
5 / 5
4 / 5
Tallene tæller funktionerne i tabellen længere nede, hvor »delvist« tæller som en halv, og funktioner, vi ikke har kunnet bekræfte hos Wilmo, tæller som nul.
Kort fortalt
De tre forskelle, der betyder mest i praksis
Respoe koster en brøkdel for et mindre team
Wilmos mindste plan koster €1.000 om måneden, mens Respoe Team koster 1.999 kr. for 10 brugere, så for webshops med under 1.000 henvendelser om måneden er Respoe markant billigere.
Wilmo går længere med AI på autopilot
Wilmo lader AI-agenter løse hele tickets pr. kategori og har ubegrænset AI i alle planer, hvor Respoe har et antal AI-svar pr. måned og lader AI svare kunderne på Team og Pro.
Respoe har flere danske systemer og kanaler med
Respoe har WhatsApp, PrestaShop, e-conomic og et hjælpecenter på jeres eget domæne, som Wilmo ikke nævner, mens Wilmo til gengæld har DanDomain, Magento, Uniconta og flere ERP-systemer.
Pris
Sådan ser prisen ud for et team på 6 personer, regnet efter offentlige priser
Seks personer svarer kunder, og vi antager omkring 1.000 tickets om måneden, som er Wilmos mindste plan. Wilmo tager ikke betaling pr. bruger, så antallet af personer ændrer ikke prisen.
Respoe · Team
1.999 kr. pr. md.
Team-plan: 1.999 kr. · 10 brugere med, 6 i brug: 0 ekstra
Wilmo · Basic
7.460 kr. pr. md.
Basic, op til 1.000 tickets
I eksemplet koster Respoe 5.461 kr. mindre om måneden end Wilmo, før tilkøb og forbrug. Wilmos pris i euro er omregnet med euroens centralkurs 7,46.
- Respoes priser er ekskl. moms. Et AI-svar i Respoe er hvert udkast, svar, resumé eller oversættelse; det er ikke samme enhed som en »løsning« eller et »resultat« hos andre.
- Wilmos prisside oplyser ikke, hvad en ticket er, eller hvad det koster at gå over planens antal, så sammenligningen gælder kun inden for planen.
- Wilmos AI kan løse alle 1.000 tickets uden tillæg, mens Respoe Team har 1.000 AI-svar med, og 1.000 ekstra koster 500 kr.
Se alle Wilmos offentlige planer og hvad de dækker
| Plan | Pris | Hvad prisen dækker |
|---|---|---|
| Basic | €1.000 | Pr. md. Op til 1.000 tickets. |
| Growth | €2.000 | Pr. md. Op til 2.500 tickets. |
| Pro | €3.000 | Pr. md. Op til 5.000 tickets. |
| Advanced | €5.000 | Pr. md. Op til 10.000 tickets. |
| Enterprise | €10.000 | Pr. md. Op til 25.000 tickets, derover efter aftale. |
Priser tjekket 10. november 2026, kilde: Wilmos prisside. Respoes priser er ekskl. moms, ekstra brugere koster 150 kr. pr. md., ekstra webshops 200 kr. pr. md., og 1.000 ekstra AI-svar koster 500 kr..
Funktioner
Funktionerne side om side med korte noter om, hvad der er med
»Ikke bekræftet« betyder, at vi ikke har kunnet bekræfte funktionen på Wilmos offentlige sider, og den kan godt findes, fx via en app fra en tredjepart.
Funktion
Respoe
Wilmo
Pris og opstart
Pris pr. team frem for pr. bruger
JaBrugere inkluderet i planen
JaUbegrænsede brugere, pris efter tickets
Gratis prøveperiode
Ja14 dage, intet kort
Ikke bekræftetIkke oplyst, demo
Dansk brugerflade
Ja
Ikke bekræftetSiden er på engelsk
Prisliste i danske kroner
JaEkskl. moms
NejPriser i euro
Kanaler
Ja
Ja
Chat på hjemmesiden
Ja
Ja
JaTeam og Pro
Ikke bekræftetIkke nævnt
Messenger og Instagram
JaTeam og Pro
Ja
Telefoni
NejIngen telefoni. Opkaldshistorik fra Relatel ved kunden
DelvistStår som snart på kanalsiden
Amazon og eBay
JaTeam og Pro
Ikke bekræftetIkke nævnt
Webshop og drift
Shopify-ordrer ved samtalen
Ja
Ja
WooCommerce
Ja
Ja
PrestaShop
JaInkl. modul til chatten
Ikke bekræftetIkke nævnt
Refundér eller annullér fra samtalen
JaShopify og WooCommerce, Team og Pro
JaRefundering via Shopify, annullering og ændring nævnt
GLS og PostNord ved ordren
JaOgså Shipmondo
JaOgså Shipmondo, DAO og Bring
e-conomic
JaPro
Ikke bekræftetIkke nævnt, Business Central og Uniconta er
AI, hjælpecenter og rapporter
AI-udkast til medarbejderne
JaAlle planer, med kilder
Ja
AI, der svarer kunderne selv
JaTeam og Pro, kun ud fra godkendte artikler
JaAutopilot pr. ticket-kategori
AI inkluderet i planens pris
Ja500 til 2.000 AI-svar pr. md. efter plan
JaUden tillæg i alle planer
Hjælpecenter
JaPå eget domæne
Ikke bekræftetIntet offentligt hjælpecenter nævnt
Rapporter
JaBasis på Start
Ja
Kilder: Wilmos prisside, Wilmos integrationer, Wilmos kanaler, Wilmos databehandleraftale, Wilmos underdatabehandlere. Tjekket 10. november 2026.
Til danske webshops
Respoe er bygget i Danmark til de systemer, danske webshops bruger
Dansk fra første klik
Brugerflade, chat, hjælpecenter og automatiske svar på dansk, og support fra et dansk team.
GLS, PostNord og Shipmondo
Pakkens status og seneste hændelse står ved ordren, så I ikke skal slå trackingnummeret op.
e-conomic og Business Central
Respoe har integrationer til e-conomic og Business Central, så saldo og fakturaer kan stå ved kunden (Pro).
Shopify, WooCommerce og PrestaShop
Ordrer fra de webshops, danske butikker typisk bruger, fundet på kundens mailadresse.
Priser i kroner
Fra 999 kr. pr. måned ekskl. moms for hele teamet. Ingen valutakurs på fakturaen.
Data i EU
Appen og databasen kører på servere i Tyskland.
Shopify
WooCommerce
PrestaShop
GLS
PostNord
e-conomic
Skift
Sådan flytter I fra Wilmo til Respoe, trin for trin
De fleste teams kan svare kunderne fra Respoe samme dag, fordi det gamle system kan køre videre, mens I tester.
- Trin 1
Opret arbejdsområdet
Prøv gratis i 14 dage uden kort. Inviter teamet, og forbind jeres webshop, så ordrerne står ved samtalerne.
- Trin 2
Videresend supportmailen
Sæt jeres supportadresse til at videresende til Respoe. Lad Wilmo køre videre, mens I tester, og flyt adressen helt, når I er klar.
- Trin 3
Flyt hjælpeartiklerne
Importér artikler fra PDF, Word, Markdown eller tekstfiler. De bliver kladder, som I gennemser, før de udgives og bruges af AI'en.
- Trin 4
Skift chatten på sitet
Sæt Respoes chat ind med jeres farver, og genskab de gemte svar, I bruger mest. Til sidst slår I den gamle chat fra.
Det her kommer med over i Respoe
- Nye henvendelser, så snart supportmailen videresender til Respoe
- Hjælpeartikler fra PDF, Word, Markdown eller tekstfiler som kladder
- Kunder og ordrer, som hentes fra jeres webshop, når den er forbundet
Det her bliver i det gamle system
- Gammel sagshistorik, fordi Respoe i dag ikke har et importværktøj til samtaler fra Wilmo, så behold adgang eller en eksport, så længe I har brug for den
- På Pro-planen hjælper vi med opsætning og flytning, så I ikke skal gøre det alene.
Ærligt talt
Hvornår I hellere skal vælge Wilmo end Respoe
Respoe er ikke det rigtige valg for alle, og her er de situationer, hvor Wilmo efter vores vurdering passer bedre.
I har mange tusinde tickets om måneden
Wilmos pris følger antallet af tickets og ikke antallet af brugere, så store teams med høj volumen får en fast pris med ubegrænset AI.
I vil have AI til at løse det meste selv
Wilmo er bygget op omkring AI-agenter, der løser hele tickets på autopilot og kun sender de svære videre til et menneske.
I bruger DanDomain, Magento eller Uniconta
Wilmo har integrationer til DanDomain, Magento, Shopware, Uniconta og flere ERP-systemer, som Respoe ikke har.
Vælg Respoe, hvis det her passer på jer
- I har under 1.000 henvendelser om måneden og vil betale i kroner pr. team
- I vil prøve systemet gratis i 14 dage uden at booke en demo først
- I bruger WhatsApp, PrestaShop eller e-conomic og vil have et hjælpecenter på jeres eget domæne
Spørgsmål
Spørgsmål om Respoe og Wilmo
Er Wilmo og Respoe begge danske?
Ja. Wilmo drives af Wilmo ApS i København ifølge deres databehandleraftale, og Respoe er udviklet af Bullmade ApS i Danmark. Begge gemmer kundedata i EU, men Wilmo oplyser, at nogle underdatabehandlere, bl.a. til AI og telefoni, ligger i USA.
Hvornår er Wilmo billigere end Respoe?
Wilmo bliver først konkurrencedygtig, når I har så mange henvendelser, at Respoe skal bruge mange ekstra AI-pakker. Ved 1.000 tickets om måneden koster Wilmo Basic €1.000, mens Respoe Team koster 1.999 kr. med 1.000 AI-svar inkluderet.
Kan vi flytte vores gamle samtaler fra Wilmo til Respoe?
Ikke automatisk i dag. Respoe har ikke et værktøj, der importerer sagshistorik fra Wilmo. Nye henvendelser lander i Respoe, så snart mailen er forbundet, og hjælpeartikler kan importeres fra filer. Behold adgang til eller en eksport fra Wilmo, så længe I har brug for den gamle historik.
Er Respoe tilknyttet Wilmo?
Nej. Respoe er et selvstændigt dansk produkt. Wilmo er et varemærke tilhørende sin ejer. Oplysningerne om Wilmo på denne side er hentet fra deres offentlige sider tjekket 9. november 2026 og kan have ændret sig siden.
Kan vi prøve Respoe, før vi skifter?
Ja. I kan prøve alle funktioner gratis i 14 dage uden betalingskort. Mange teams kører Respoe ved siden af deres nuværende system i prøveperioden, før de flytter supportadressen helt.
Flere sammenligninger med andre helpdeske
Se alle alternativer- Respoe vs Zendesk
- Respoe vs Gorgias
- Respoe vs Richpanel
- Respoe vs Crisp
- Respoe vs Freshdesk
- Respoe vs Help Scout
- Respoe vs Intercom
- Respoe vs Re:amaze
- Respoe vs Front
- Respoe vs Tidio
- Respoe vs Kustomer
- Respoe vs eDesk
- Respoe vs Trengo
Wilmo er et varemærke tilhørende sin ejer, og Respoe er ikke tilknyttet, sponsoreret eller godkendt af Wilmo. Oplysningerne om Wilmo er hentet fra deres offentlige sider 10. november 2026 og kan have ændret sig, så se de aktuelle vilkår hos Wilmo.
Prøv Respoe gratis med jeres egen indbakke i 14 dage
Forbind jeres mail og webshop, inviter teamet, og svar fra Respoe samme dag.
- Intet betalingskort
- Pris pr. team, ikke pr. bruger
- Dansk support