Gå til indhold

Respoe vs Gorgias

Begge er bygget til webshops, men Gorgias bliver dyrere i travle måneder, fordi prisen følger antallet af tickets

Gorgias er en helpdesk til e-handel med stærk Shopify-integration og pris efter antal tickets. Respoe er også bygget til webshops, men med én fast pris pr. team, danske fragtfirmaer og e-conomic ved samtalen.

Prøv Respoe gratis i 14 dageSe prisen for et team

Respoe passer bedst til

Webshops med 2 til 25 personer i kundeservice, der vil have ordren ved samtalen og én fast pris i kroner

Gorgias passer bedst til

Shopify-butikker, der vil betale efter ticket-volumen

Pris pr. måned for et team på 6

Respoe$299
Gorgias$360

Oplysninger om Gorgias er tjekket 9. november 2026 på Gorgias' prisside

Overblik

Sådan står Respoe og Gorgias over for hinanden på pris, AI og funktioner

Emne

Respoe

Gorgias

Prismodel

Pr. team med brugere inkluderet

Fast pris efter antal tickets, ekstra tickets pr. styk

Laveste plan

999 kr. pr. md.

$10 pr. md. for 50 tickets (Starter)

AI

500 til 2.000 AI-svar pr. md. med i planen

AI Agent er et tilkøb fra $250 pr. md.

Prøveperiode

14 dage uden kort

7 dage, intet kort

Pris og opstart

4 / 4
1,5 / 4

Kanaler

5 / 6
3,5 / 6

Webshop og drift

6 / 6
2 / 6

AI, hjælpecenter og rapporter

5 / 5
1,5 / 5

Tallene tæller funktionerne i tabellen længere nede, hvor »delvist« tæller som en halv, og funktioner, vi ikke har kunnet bekræfte hos Gorgias, tæller som nul.

Kort fortalt

De tre forskelle, der betyder mest i praksis

1

Ingen regning pr. ticket

Gorgias' pris følger antallet af tickets. Respoe koster det samme i januar og i julemåneden.

2

AI er med i planen

Respoe Team har 1.000 AI-svar om måneden med i prisen. Hos Gorgias er AI Agent et tilkøb.

3

Gorgias er stærk på Shopify

Gorgias har mange e-handelsintegrationer og et stort app-katalog. Respoe er stærkest på danske systemer som GLS, PostNord og e-conomic.

Pris

Sådan ser prisen ud for et team på 6 personer, regnet efter offentlige priser

Seks personer skal kunne svare. Gorgias' Starter og Basic har 3 brugere, så vi bruger Pro, som har ubegrænset antal brugere og 2.000 tickets om måneden.

Respoe · Team

$299 pr. md.

Team-plan: $299 · 10 brugere med, 6 i brug: 0 ekstra

Gorgias · Pro

$360 pr. md.

Pro-plan, 2.000 tickets

I eksemplet koster Respoe $61 mindre om måneden end Gorgias, før tilkøb og forbrug.

  • Respoes priser er ekskl. moms. Et AI-svar i Respoe er hvert udkast, svar, resumé eller oversættelse; det er ikke samme enhed som en »løsning« eller et »resultat« hos andre.
  • Tickets ud over planen koster ekstra pr. stk. Gorgias' to prissider angiver forskellige stykpriser for Pro, så tjek den aktuelle pris hos Gorgias.
  • AI Agent er ikke med i prisen: Gorgias oplyser, at den starter ved $250 pr. md. Telefoni starter ved $70 pr. md. plus forbrug.
Se alle Gorgiass offentlige planer og hvad de dækker
PlanPrisHvad prisen dækker
Starter$10Pr. md. 50 tickets, 3 brugere.
Basic$60Pr. md. ved månedlig betaling. 300 tickets, 3 brugere.
Pro$360Pr. md. ved månedlig betaling. 2.000 tickets, ubegrænset antal brugere.
Advanced$900Pr. md. ved månedlig betaling. 5.000 tickets.
EnterpriseTilbudOver 5.000 tickets.

Priser tjekket 9. november 2026, kilde: Gorgias' prisside. Respoes priser er ekskl. moms, ekstra brugere koster 150 kr. pr. md., ekstra webshops 200 kr. pr. md., og 1.000 ekstra AI-svar koster 500 kr..

Funktioner

Funktionerne side om side med korte noter om, hvad der er med

»Ikke bekræftet« betyder, at vi ikke har kunnet bekræfte funktionen på Gorgiass offentlige sider, og den kan godt findes, fx via en app fra en tredjepart.

Funktion

Respoe

Gorgias

Pris og opstart

Pris pr. team frem for pr. bruger

JaBrugere inkluderet i planen
DelvistEfter ticket-volumen; 3 brugere på Starter og Basic

Gratis prøveperiode

Ja14 dage, intet kort
Ja7 dage

Dansk brugerflade

Ja
Ikke bekræftet

Prisliste i danske kroner

JaEkskl. moms
Ikke bekræftet

Kanaler

Mail

Ja
Ja

Chat på hjemmesiden

Ja
Ja

WhatsApp

JaTeam og Pro
Ikke bekræftet

Messenger og Instagram

JaTeam og Pro
Ja

Telefoni

NejIngen telefoni. Opkaldshistorik fra Relatel ved kunden
DelvistTilkøb fra $70 pr. md. plus forbrug

Amazon og eBay

JaTeam og Pro
Ikke bekræftet

Webshop og drift

Shopify-ordrer ved samtalen

Ja
Ja

WooCommerce

Ja
Ja

PrestaShop

JaInkl. modul til chatten
Ikke bekræftet

Refundér eller annullér fra samtalen

JaShopify og WooCommerce, Team og Pro
Ikke bekræftet

GLS og PostNord ved ordren

JaOgså Shipmondo
Ikke bekræftet

e-conomic

JaPro
Ikke bekræftet

AI, hjælpecenter og rapporter

AI-udkast til medarbejderne

JaAlle planer, med kilder
Ikke bekræftet

AI, der svarer kunderne selv

JaTeam og Pro, kun ud fra godkendte artikler
DelvistTilkøb fra $250 pr. md.

AI inkluderet i planens pris

Ja500 til 2.000 AI-svar pr. md. efter plan
NejAI Agent er et tilkøb

Hjælpecenter

JaPå eget domæne
Ikke bekræftet

Rapporter

JaBasis på Start
Ja

Kilder: Gorgias' prisside, Gorgias: vælg din plan. Tjekket 9. november 2026.

Til danske webshops

Respoe er bygget i Danmark til de systemer, danske webshops bruger

  • Dansk fra første klik

    Brugerflade, chat, hjælpecenter og automatiske svar på dansk, og support fra et dansk team.

  • GLS, PostNord og Shipmondo

    Pakkens status og seneste hændelse står ved ordren, så I ikke skal slå trackingnummeret op.

  • e-conomic og Business Central

    Respoe har integrationer til e-conomic og Business Central, så saldo og fakturaer kan stå ved kunden (Pro).

  • Shopify, WooCommerce og PrestaShop

    Ordrer fra de webshops, danske butikker typisk bruger, fundet på kundens mailadresse.

  • Priser i kroner

    Fra 999 kr. pr. måned ekskl. moms for hele teamet. Ingen valutakurs på fakturaen.

  • Data i EU

    Appen og databasen kører på servere i Tyskland.

Respoes fælles indbakke med mail, chat og sociale beskeder
  • Shopify
  • WooCommerce
  • PrestaShop
  • GLS
  • PostNord
  • e-conomic

Skift

Sådan flytter I fra Gorgias til Respoe, trin for trin

De fleste teams kan svare kunderne fra Respoe samme dag, fordi det gamle system kan køre videre, mens I tester.

  1. Trin 1

    Opret arbejdsområdet

    Prøv gratis i 14 dage uden kort. Inviter teamet, og forbind jeres webshop, så ordrerne står ved samtalerne.

  2. Trin 2

    Videresend supportmailen

    Sæt jeres supportadresse til at videresende til Respoe. Lad Gorgias køre videre, mens I tester, og flyt adressen helt, når I er klar.

  3. Trin 3

    Flyt hjælpeartiklerne

    Importér artikler fra PDF, Word, Markdown eller tekstfiler. De bliver kladder, som I gennemser, før de udgives og bruges af AI'en.

  4. Trin 4

    Skift chatten på sitet

    Sæt Respoes chat ind med jeres farver, og genskab de gemte svar, I bruger mest. Til sidst slår I den gamle chat fra.

Det her kommer med over i Respoe

  • Nye henvendelser, så snart supportmailen videresender til Respoe
  • Hjælpeartikler fra PDF, Word, Markdown eller tekstfiler som kladder
  • Kunder og ordrer, som hentes fra jeres webshop, når den er forbundet

Det her bliver i det gamle system

  • Gammel sagshistorik, fordi Respoe i dag ikke har et importværktøj til samtaler fra Gorgias, så behold adgang eller en eksport, så længe I har brug for den
  • På Pro-planen hjælper vi med opsætning og flytning, så I ikke skal gøre det alene.

Ærligt talt

Hvornår I hellere skal vælge Gorgias end Respoe

Respoe er ikke det rigtige valg for alle, og her er de situationer, hvor Gorgias efter vores vurdering passer bedre.

I har få henvendelser og vil starte småt

Gorgias' Starter koster $10 for 50 tickets om måneden. Det er billigere end Respoe, hvis I har meget få henvendelser og højst tre brugere.

I sælger internationalt på Shopify

Gorgias er udbredt blandt Shopify-butikker og har et stort katalog af apps til e-handel.

Telefon og SMS skal i samme indbakke

Gorgias tilbyder telefoni og SMS som tilkøb. Respoe har ingen telefoni.

Vælg Respoe, hvis det her passer på jer

  • I vil have en pris, der ikke stiger med antallet af henvendelser
  • I sender med GLS eller PostNord og bogfører i e-conomic
  • I vil have AI med i prisen og en dansk brugerflade

Spørgsmål

Spørgsmål om Respoe og Gorgias

Hvad betyder pris pr. ticket i praksis?

Hos Gorgias følger prisen antallet af tickets i planen, og tickets ud over planen koster ekstra. I travle perioder som Black Friday og jul kan regningen derfor stige. Respoe har ingen grænse for antal samtaler; prisen følger kun planen og antal brugere.

Virker Respoe med Shopify ligesom Gorgias?

Respoe har en integration til Shopify, der viser kundens ordrer ved samtalen. På Team og Pro kan I refundere, give rabatkoder og annullere direkte fra samtalen.

Kan vi flytte vores gamle samtaler fra Gorgias til Respoe?

Ikke automatisk i dag. Respoe har ikke et værktøj, der importerer sagshistorik fra Gorgias. Nye henvendelser lander i Respoe, så snart mailen er forbundet, og hjælpeartikler kan importeres fra filer. Behold adgang til eller en eksport fra Gorgias, så længe I har brug for den gamle historik.

Er Respoe tilknyttet Gorgias?

Nej. Respoe er et selvstændigt dansk produkt. Gorgias er et varemærke tilhørende sin ejer. Oplysningerne om Gorgias på denne side er hentet fra deres offentlige sider tjekket 9. november 2026 og kan have ændret sig siden.

Kan vi prøve Respoe, før vi skifter?

Ja. I kan prøve alle funktioner gratis i 14 dage uden betalingskort. Mange teams kører Respoe ved siden af deres nuværende system i prøveperioden, før de flytter supportadressen helt.

Flere sammenligninger med andre helpdeske

Se alle alternativer

Gorgias er et varemærke tilhørende sin ejer, og Respoe er ikke tilknyttet, sponsoreret eller godkendt af Gorgias. Oplysningerne om Gorgias er hentet fra deres offentlige sider 9. november 2026 og kan have ændret sig, så se de aktuelle vilkår hos Gorgias.

Prøv Respoe gratis med jeres egen indbakke i 14 dage

Forbind jeres mail og webshop, inviter teamet, og svar fra Respoe samme dag.

Prøv gratis i 14 dageTal med os
  • Intet betalingskort
  • Pris pr. team, ikke pr. bruger
  • Dansk support