Gå til indhold

Respoe vs Crisp

Begge tager betaling pr. team, men Respoe viser ordren, pakken og betalingen ved samtalen

Crisp er en populær chat- og beskedplatform med pris pr. arbejdsområde, en gratis plan og webshop-synkronisering. Respoe deler idéen om én pris for teamet, men er bygget som helpdesk til webshops med ordrehandlinger, fragt og regnskab ved samtalen.

Prøv Respoe gratis i 14 dageSe prisen for et team

Respoe passer bedst til

Webshops med 2 til 25 personer i kundeservice, der vil have ordren ved samtalen og én fast pris i kroner

Crisp passer bedst til

Små teams, der starter med chat, og vil have en gratis plan

Pris pr. måned for et team på 6

Respoe$299
Crisp$95

Oplysninger om Crisp er tjekket 9. november 2026 på Crisps prisside

Overblik

Sådan står Respoe og Crisp over for hinanden på pris, AI og funktioner

Emne

Respoe

Crisp

Prismodel

Pr. team med brugere inkluderet

Pr. arbejdsområde med et antal agenter inkluderet

Laveste plan

999 kr. pr. md.

Gratis; betalt fra $45 pr. md. (Mini, 4 agenter)

AI

500 til 2.000 AI-svar pr. md. med i planen

AI-kreditter inkluderet ($5 til $75 pr. md. efter plan)

Prøveperiode

14 dage uden kort

14 dage, plus en gratis plan

Pris og opstart

4 / 4
2 / 4

Kanaler

5 / 6
2,5 / 6

Webshop og drift

6 / 6
3 / 6

AI, hjælpecenter og rapporter

5 / 5
3 / 5

Tallene tæller funktionerne i tabellen længere nede, hvor »delvist« tæller som en halv, og funktioner, vi ikke har kunnet bekræfte hos Crisp, tæller som nul.

Kort fortalt

De tre forskelle, der betyder mest i praksis

1

Samme prisidé

Både Crisp og Respoe tager betaling pr. arbejdsområde med agenter inkluderet. Crisp har også en gratis plan.

2

Respoe går længere i ordren

Crisp synkroniserer med webshops. Respoe lader jer også refundere og annullere og viser GLS, PostNord, betaling og e-conomic ved samtalen.

3

Crisp er stærk på chat

Crisp startede som chatværktøj og har mange kanaler og en meget lav startpris.

Pris

Sådan ser prisen ud for et team på 6 personer, regnet efter offentlige priser

Seks personer svarer på chat, mail og WhatsApp. Crisps Mini har 4 agenter, så vi bruger Essentials med 10 agenter, ligesom Respoe Team.

Respoe · Team

$299 pr. md.

Team-plan: $299 · 10 brugere med, 6 i brug: 0 ekstra

Crisp · Essentials

$95 pr. md.

Essentials, 10 agenter

I eksemplet er Crisp $204 billigere om måneden end Respoe, før tilkøb og forbrug.

  • Respoes priser er ekskl. moms. Et AI-svar i Respoe er hvert udkast, svar, resumé eller oversættelse; det er ikke samme enhed som en »løsning« eller et »resultat« hos andre.
  • Crisp Essentials er billigere end Respoe Team. Forskellen ligger i, hvad der er med: Respoe Team har ordrehandlinger, fragt, betalinger og 1.000 AI-svar.
  • Crisp oplyser AI som kreditter ($25 på Essentials, ca. 450 AI-samtaler) og ikke som et antal svar.
Se alle Crisps offentlige planer og hvad de dækker
PlanPrisHvad prisen dækker
Free$02 agenter, 100 kundeprofiler.
Mini$45Pr. arbejdsområde pr. md. 4 agenter, fælles mailindbakke, $5 AI-kreditter.
Essentials$95Pr. arbejdsområde pr. md. 10 agenter, WhatsApp, Instagram, vidensbase, $25 AI-kreditter.
Plus$295Pr. arbejdsområde pr. md. 20+ agenter, avancerede rapporter, $75 AI-kreditter.

Priser tjekket 9. november 2026, kilde: Crisps prisside. Respoes priser er ekskl. moms, ekstra brugere koster 150 kr. pr. md., ekstra webshops 200 kr. pr. md., og 1.000 ekstra AI-svar koster 500 kr..

Funktioner

Funktionerne side om side med korte noter om, hvad der er med

»Ikke bekræftet« betyder, at vi ikke har kunnet bekræfte funktionen på Crisps offentlige sider, og den kan godt findes, fx via en app fra en tredjepart.

Funktion

Respoe

Crisp

Pris og opstart

Pris pr. team frem for pr. bruger

JaBrugere inkluderet i planen
JaPr. arbejdsområde

Gratis prøveperiode

Ja14 dage, intet kort
Ja14 dage og gratis plan

Dansk brugerflade

Ja
Ikke bekræftet

Prisliste i danske kroner

JaEkskl. moms
Ikke bekræftet

Kanaler

Mail

Ja
DelvistFra Mini

Chat på hjemmesiden

Ja
Ja

WhatsApp

JaTeam og Pro
DelvistFra Essentials

Messenger og Instagram

JaTeam og Pro
DelvistInstagram fra Essentials

Telefoni

NejIngen telefoni. Opkaldshistorik fra Relatel ved kunden
Ikke bekræftet

Amazon og eBay

JaTeam og Pro
Ikke bekræftet

Webshop og drift

Shopify-ordrer ved samtalen

Ja
JaSynkronisering, også på Free

WooCommerce

Ja
Ja

PrestaShop

JaInkl. modul til chatten
Ja

Refundér eller annullér fra samtalen

JaShopify og WooCommerce, Team og Pro
Ikke bekræftet

GLS og PostNord ved ordren

JaOgså Shipmondo
Ikke bekræftet

e-conomic

JaPro
Ikke bekræftet

AI, hjælpecenter og rapporter

AI-udkast til medarbejderne

JaAlle planer, med kilder
Ikke bekræftet

AI, der svarer kunderne selv

JaTeam og Pro, kun ud fra godkendte artikler
Ja

AI inkluderet i planens pris

Ja500 til 2.000 AI-svar pr. md. efter plan
DelvistAI-kreditter efter plan

Hjælpecenter

JaPå eget domæne
DelvistVidensbase fra Essentials

Rapporter

JaBasis på Start
Ja

Kilder: Crisps prisside. Tjekket 9. november 2026.

Til danske webshops

Respoe er bygget i Danmark til de systemer, danske webshops bruger

  • Dansk fra første klik

    Brugerflade, chat, hjælpecenter og automatiske svar på dansk, og support fra et dansk team.

  • GLS, PostNord og Shipmondo

    Pakkens status og seneste hændelse står ved ordren, så I ikke skal slå trackingnummeret op.

  • e-conomic og Business Central

    Respoe har integrationer til e-conomic og Business Central, så saldo og fakturaer kan stå ved kunden (Pro).

  • Shopify, WooCommerce og PrestaShop

    Ordrer fra de webshops, danske butikker typisk bruger, fundet på kundens mailadresse.

  • Priser i kroner

    Fra 999 kr. pr. måned ekskl. moms for hele teamet. Ingen valutakurs på fakturaen.

  • Data i EU

    Appen og databasen kører på servere i Tyskland.

Regler og automatisk fordeling i Respoe
  • Shopify
  • WooCommerce
  • PrestaShop
  • GLS
  • PostNord
  • e-conomic

Skift

Sådan flytter I fra Crisp til Respoe, trin for trin

De fleste teams kan svare kunderne fra Respoe samme dag, fordi det gamle system kan køre videre, mens I tester.

  1. Trin 1

    Opret arbejdsområdet

    Prøv gratis i 14 dage uden kort. Inviter teamet, og forbind jeres webshop, så ordrerne står ved samtalerne.

  2. Trin 2

    Videresend supportmailen

    Sæt jeres supportadresse til at videresende til Respoe. Lad Crisp køre videre, mens I tester, og flyt adressen helt, når I er klar.

  3. Trin 3

    Flyt hjælpeartiklerne

    Importér artikler fra PDF, Word, Markdown eller tekstfiler. De bliver kladder, som I gennemser, før de udgives og bruges af AI'en.

  4. Trin 4

    Skift chatten på sitet

    Sæt Respoes chat ind med jeres farver, og genskab de gemte svar, I bruger mest. Til sidst slår I den gamle chat fra.

Det her kommer med over i Respoe

  • Nye henvendelser, så snart supportmailen videresender til Respoe
  • Hjælpeartikler fra PDF, Word, Markdown eller tekstfiler som kladder
  • Kunder og ordrer, som hentes fra jeres webshop, når den er forbundet

Det her bliver i det gamle system

  • Gammel sagshistorik, fordi Respoe i dag ikke har et importværktøj til samtaler fra Crisp, så behold adgang eller en eksport, så længe I har brug for den
  • På Pro-planen hjælper vi med opsætning og flytning, så I ikke skal gøre det alene.

Ærligt talt

Hvornår I hellere skal vælge Crisp end Respoe

Respoe er ikke det rigtige valg for alle, og her er de situationer, hvor Crisp efter vores vurdering passer bedre.

I vil starte gratis

Crisp har en gratis plan med to agenter. Respoe har en gratis prøveperiode, men ingen gratis plan.

Chat er jeres vigtigste kanal

Crisp er bygget op om chatten og har mange kanaler, fx SMS, Line og Viber.

Prisen skal være så lav som muligt

For et team på seks er Crisp Essentials billigere end Respoe Team.

Vælg Respoe, hvis det her passer på jer

  • I vil refundere, give rabat og annullere direkte fra samtalen
  • Pakken fra GLS eller PostNord og fakturaen i e-conomic skal stå ved kunden
  • I vil have en dansk helpdesk med dansk support

Spørgsmål

Spørgsmål om Respoe og Crisp

Er Crisp eller Respoe billigst?

Crisp, hvis I kun sammenligner listepriser: Essentials koster $95 pr. måned for 10 agenter, Respoe Team 1.999 kr. ($299). Respoe Team har til gengæld ordrehandlinger, pakker, betalinger, returer og 1.000 AI-svar med i prisen.

Kan vi flytte vores gamle samtaler fra Crisp til Respoe?

Ikke automatisk i dag. Respoe har ikke et værktøj, der importerer sagshistorik fra Crisp. Nye henvendelser lander i Respoe, så snart mailen er forbundet, og hjælpeartikler kan importeres fra filer. Behold adgang til eller en eksport fra Crisp, så længe I har brug for den gamle historik.

Er Respoe tilknyttet Crisp?

Nej. Respoe er et selvstændigt dansk produkt. Crisp er et varemærke tilhørende sin ejer. Oplysningerne om Crisp på denne side er hentet fra deres offentlige sider tjekket 9. november 2026 og kan have ændret sig siden.

Kan vi prøve Respoe, før vi skifter?

Ja. I kan prøve alle funktioner gratis i 14 dage uden betalingskort. Mange teams kører Respoe ved siden af deres nuværende system i prøveperioden, før de flytter supportadressen helt.

Flere sammenligninger med andre helpdeske

Se alle alternativer

Crisp er et varemærke tilhørende sin ejer, og Respoe er ikke tilknyttet, sponsoreret eller godkendt af Crisp. Oplysningerne om Crisp er hentet fra deres offentlige sider 9. november 2026 og kan have ændret sig, så se de aktuelle vilkår hos Crisp.

Prøv Respoe gratis med jeres egen indbakke i 14 dage

Forbind jeres mail og webshop, inviter teamet, og svar fra Respoe samme dag.

Prøv gratis i 14 dageTal med os
  • Intet betalingskort
  • Pris pr. team, ikke pr. bruger
  • Dansk support