Gå til indhold

Respoe vs Tidio

Tidio giver chat og chatbot til små butikker, mens Respoe samler hele kundeservicen i én indbakke

Tidio er et udbredt chatværktøj til små webshops med chatbots, AI-agenten Lyro og en gratis plan. Prisen følger antal samtaler. Respoe er en helpdesk til hele kundeservicen, hvor prisen er fast og ikke følger antallet af samtaler.

Prøv Respoe gratis i 14 dageSe prisen for et team

Respoe passer bedst til

Webshops med 2 til 25 personer i kundeservice, der vil have ordren ved samtalen og én fast pris i kroner

Tidio passer bedst til

Små butikker, der vil i gang med chat og chatbot gratis

Pris pr. måned for et team på 6

Respoe$299
Tidio$179

Oplysninger om Tidio er tjekket 9. november 2026 på Tidios prisside

Overblik

Sådan står Respoe og Tidio over for hinanden på pris, AI og funktioner

Emne

Respoe

Tidio

Prismodel

Pr. team med brugere inkluderet

Efter antal samtaler, AI-agent og flows som tilkøb

Laveste plan

999 kr. pr. md.

Gratis; betalt fra $29 pr. md. (Starter, 100 samtaler)

AI

500 til 2.000 AI-svar pr. md. med i planen

Lyro-tilkøb fra $39 pr. md. for 50 AI-samtaler

Prøveperiode

14 dage uden kort

7 dage, plus en gratis plan

Pris og opstart

4 / 4
1,5 / 4

Kanaler

5 / 6
4 / 6

Webshop og drift

6 / 6
1,5 / 6

AI, hjælpecenter og rapporter

5 / 5
2,5 / 5

Tallene tæller funktionerne i tabellen længere nede, hvor »delvist« tæller som en halv, og funktioner, vi ikke har kunnet bekræfte hos Tidio, tæller som nul.

Kort fortalt

De tre forskelle, der betyder mest i praksis

1

Fast pris uanset volumen

Tidios pris stiger med antal samtaler. Respoe koster det samme, uanset hvor mange kunder der skriver.

2

En hel helpdesk

Respoe har hjælpecenter, regler, rapporter, ordrehandlinger og danske integrationer som GLS, PostNord og e-conomic.

3

Tidio er nem at starte med

Gratis plan, visuel chatbot-bygger og hurtig opsætning gør Tidio populær hos små butikker.

Pris

Sådan ser prisen ud for et team på 6 personer, regnet efter offentlige priser

Tidio tager ikke betaling pr. bruger, men pr. samtale. Vi antager, at et team på seks håndterer omkring 1.000 samtaler om måneden, og bruger Tidios Growth-trin til 1.000 samtaler ved månedlig betaling.

Respoe · Team

$299 pr. md.

Team-plan: $299 · 10 brugere med, 6 i brug: 0 ekstra

Tidio · Growth

$179 pr. md.

Growth, 1.000 samtaler

I eksemplet er Tidio $120 billigere om måneden end Respoe, før tilkøb og forbrug.

  • Respoes priser er ekskl. moms. Et AI-svar i Respoe er hvert udkast, svar, resumé eller oversættelse; det er ikke samme enhed som en »løsning« eller et »resultat« hos andre.
  • Lyro, Tidios AI-agent, er et tilkøb: fra $39 pr. md. for 50 AI-samtaler og $700 for 1.000 (månedlig betaling).
  • Op til omkring 1.000 samtaler er Tidio billigere end Respoe Team; 2.000 samtaler koster $349 pr. md. Respoe har ingen grænse for antal samtaler.
Se alle Tidios offentlige planer og hvad de dækker
PlanPrisHvad prisen dækker
Free$050 samtaler, 10 brugere.
Starter$29Pr. md. ved månedlig betaling. 100 samtaler, 10 brugere.
GrowthFra $59Pr. md. ved månedlig betaling: 250 samtaler for $59, 1.000 for $179, 2.000 for $349.
PlusFra $300Pr. md. plus forbrug. Kontakt salg.
PremiumKontakt salgPris ikke offentliggjort.

Priser tjekket 9. november 2026, kilde: Tidios prisside. Respoes priser er ekskl. moms, ekstra brugere koster 150 kr. pr. md., ekstra webshops 200 kr. pr. md., og 1.000 ekstra AI-svar koster 500 kr..

Funktioner

Funktionerne side om side med korte noter om, hvad der er med

»Ikke bekræftet« betyder, at vi ikke har kunnet bekræfte funktionen på Tidios offentlige sider, og den kan godt findes, fx via en app fra en tredjepart.

Funktion

Respoe

Tidio

Pris og opstart

Pris pr. team frem for pr. bruger

JaBrugere inkluderet i planen
DelvistEfter samtaler; 10 brugere med

Gratis prøveperiode

Ja14 dage, intet kort
Ja7 dage og gratis plan

Dansk brugerflade

Ja
Ikke bekræftet

Prisliste i danske kroner

JaEkskl. moms
Ikke bekræftet

Kanaler

Mail

Ja
Ja

Chat på hjemmesiden

Ja
Ja

WhatsApp

JaTeam og Pro
Ja

Messenger og Instagram

JaTeam og Pro
Ja

Telefoni

NejIngen telefoni. Opkaldshistorik fra Relatel ved kunden
Ikke bekræftet

Amazon og eBay

JaTeam og Pro
Ikke bekræftet

Webshop og drift

Shopify-ordrer ved samtalen

Ja
Ja

WooCommerce

Ja
Ikke bekræftet

PrestaShop

JaInkl. modul til chatten
Ikke bekræftet

Refundér eller annullér fra samtalen

JaShopify og WooCommerce, Team og Pro
DelvistShopify-handlinger fra Growth

GLS og PostNord ved ordren

JaOgså Shipmondo
Ikke bekræftet

e-conomic

JaPro
Ikke bekræftet

AI, hjælpecenter og rapporter

AI-udkast til medarbejderne

JaAlle planer, med kilder
Ja

AI, der svarer kunderne selv

JaTeam og Pro, kun ud fra godkendte artikler
DelvistLyro-tilkøb fra $39 pr. md.

AI inkluderet i planens pris

Ja500 til 2.000 AI-svar pr. md. efter plan
Nej50 Lyro-samtaler én gang

Hjælpecenter

JaPå eget domæne
Ikke bekræftet

Rapporter

JaBasis på Start
Ja

Kilder: Tidios prisside. Tjekket 9. november 2026.

Til danske webshops

Respoe er bygget i Danmark til de systemer, danske webshops bruger

  • Dansk fra første klik

    Brugerflade, chat, hjælpecenter og automatiske svar på dansk, og support fra et dansk team.

  • GLS, PostNord og Shipmondo

    Pakkens status og seneste hændelse står ved ordren, så I ikke skal slå trackingnummeret op.

  • e-conomic og Business Central

    Respoe har integrationer til e-conomic og Business Central, så saldo og fakturaer kan stå ved kunden (Pro).

  • Shopify, WooCommerce og PrestaShop

    Ordrer fra de webshops, danske butikker typisk bruger, fundet på kundens mailadresse.

  • Priser i kroner

    Fra 999 kr. pr. måned ekskl. moms for hele teamet. Ingen valutakurs på fakturaen.

  • Data i EU

    Appen og databasen kører på servere i Tyskland.

Respoes fælles indbakke med mail, chat og sociale beskeder
  • Shopify
  • WooCommerce
  • PrestaShop
  • GLS
  • PostNord
  • e-conomic

Skift

Sådan flytter I fra Tidio til Respoe, trin for trin

De fleste teams kan svare kunderne fra Respoe samme dag, fordi det gamle system kan køre videre, mens I tester.

  1. Trin 1

    Opret arbejdsområdet

    Prøv gratis i 14 dage uden kort. Inviter teamet, og forbind jeres webshop, så ordrerne står ved samtalerne.

  2. Trin 2

    Videresend supportmailen

    Sæt jeres supportadresse til at videresende til Respoe. Lad Tidio køre videre, mens I tester, og flyt adressen helt, når I er klar.

  3. Trin 3

    Flyt hjælpeartiklerne

    Importér artikler fra PDF, Word, Markdown eller tekstfiler. De bliver kladder, som I gennemser, før de udgives og bruges af AI'en.

  4. Trin 4

    Skift chatten på sitet

    Sæt Respoes chat ind med jeres farver, og genskab de gemte svar, I bruger mest. Til sidst slår I den gamle chat fra.

Det her kommer med over i Respoe

  • Nye henvendelser, så snart supportmailen videresender til Respoe
  • Hjælpeartikler fra PDF, Word, Markdown eller tekstfiler som kladder
  • Kunder og ordrer, som hentes fra jeres webshop, når den er forbundet

Det her bliver i det gamle system

  • Gammel sagshistorik, fordi Respoe i dag ikke har et importværktøj til samtaler fra Tidio, så behold adgang eller en eksport, så længe I har brug for den
  • På Pro-planen hjælper vi med opsætning og flytning, så I ikke skal gøre det alene.

Ærligt talt

Hvornår I hellere skal vælge Tidio end Respoe

Respoe er ikke det rigtige valg for alle, og her er de situationer, hvor Tidio efter vores vurdering passer bedre.

I vil i gang gratis

Tidio har en gratis plan med 50 samtaler og 10 brugere.

Chatten på sitet er det hele

Har I næsten kun chat og få henvendelser, er Tidio et billigt og enkelt valg.

I vil bygge chatbots visuelt

Tidios Flows er en udbredt visuel chatbot-bygger til marketing og salg.

Vælg Respoe, hvis det her passer på jer

  • I har mange henvendelser og vil ikke betale pr. samtale
  • I vil have AI-svar med i prisen
  • I vil have hjælpecenter, regler og rapporter i samme værktøj

Spørgsmål

Spørgsmål om Respoe og Tidio

Hvad tæller som en samtale hos Tidio og i Respoe?

Tidio tager betaling efter antal håndterede samtaler i planen. Respoe tæller ikke samtaler; I betaler for planen og eventuelle ekstra brugere. Kun AI-svar har et månedligt antal i Respoe.

Kan vi flytte vores gamle samtaler fra Tidio til Respoe?

Ikke automatisk i dag. Respoe har ikke et værktøj, der importerer sagshistorik fra Tidio. Nye henvendelser lander i Respoe, så snart mailen er forbundet, og hjælpeartikler kan importeres fra filer. Behold adgang til eller en eksport fra Tidio, så længe I har brug for den gamle historik.

Er Respoe tilknyttet Tidio?

Nej. Respoe er et selvstændigt dansk produkt. Tidio er et varemærke tilhørende sin ejer. Oplysningerne om Tidio på denne side er hentet fra deres offentlige sider tjekket 9. november 2026 og kan have ændret sig siden.

Kan vi prøve Respoe, før vi skifter?

Ja. I kan prøve alle funktioner gratis i 14 dage uden betalingskort. Mange teams kører Respoe ved siden af deres nuværende system i prøveperioden, før de flytter supportadressen helt.

Flere sammenligninger med andre helpdeske

Se alle alternativer

Tidio er et varemærke tilhørende sin ejer, og Respoe er ikke tilknyttet, sponsoreret eller godkendt af Tidio. Oplysningerne om Tidio er hentet fra deres offentlige sider 9. november 2026 og kan have ændret sig, så se de aktuelle vilkår hos Tidio.

Prøv Respoe gratis med jeres egen indbakke i 14 dage

Forbind jeres mail og webshop, inviter teamet, og svar fra Respoe samme dag.

Prøv gratis i 14 dageTal med os
  • Intet betalingskort
  • Pris pr. team, ikke pr. bruger
  • Dansk support