Gå til indhold

Respoe vs Front

Front er en delt indbakke til hele firmaet, mens Respoe er bygget til kundeservice i webshoppen

Front er en delt indbakke, hvor mange afdelinger arbejder sammen om mail og beskeder, med pris pr. sæde og AI som tilkøb. Respoe er en helpdesk til webshops, hvor ordren, pakken og betalingen står ved samtalen, og AI er med i en fast pris.

Prøv Respoe gratis i 14 dageSe prisen for et team

Respoe passer bedst til

Webshops med 2 til 25 personer i kundeservice, der vil have ordren ved samtalen og én fast pris i kroner

Front passer bedst til

Firmaer, hvor salg, drift og support deler indbakke

Pris pr. måned for et team på 6

Respoe$249
Front$390

Oplysninger om Front er tjekket 9. november 2026 på Fronts prisside

Overblik

Sådan står Respoe og Front over for hinanden på pris, AI og funktioner

Emne

Respoe

Front

Prismodel

Pr. team med brugere inkluderet

Pr. sæde pr. måned, AI som tilkøb og pr. samtale

Laveste plan

999 kr. pr. md.

$25 pr. sæde pr. md. (Starter, årlig betaling)

AI

500 til 2.000 AI-svar pr. md. med i planen

Autopilot fra $0,39 pr. samtale. Copilot $20 pr. sæde.

Prøveperiode

14 dage uden kort

14 dage, intet kort

Pris og opstart

4 / 4
1 / 4

Kanaler

5 / 6
3,5 / 6

Webshop og drift

6 / 6
2 / 6

AI, hjælpecenter og rapporter

5 / 5
3 / 5

Tallene tæller funktionerne i tabellen længere nede, hvor »delvist« tæller som en halv, og funktioner, vi ikke har kunnet bekræfte hos Front, tæller som nul.

Kort fortalt

De tre forskelle, der betyder mest i praksis

1

Helpdesk frem for indbakke

Front er stærk, når hele firmaet deler mail. Respoe er bygget til kundeservice i en webshop.

2

Alle kanaler i én pris

Hos Front kræver flere kanaler Professional, og WhatsApp er et tilkøb. Respoe Team har mail, chat, WhatsApp, Messenger og Instagram med.

3

Front har stærkt samarbejde

Kommentarer, delte udkast og mange arbejdsområder gør Front god til teams på tværs af afdelinger.

Pris

Sådan ser prisen ud for et team på 6 personer, regnet efter offentlige priser

Seks personer svarer på mail, chat og sociale medier. Fronts Starter har kun én kanaltype, så vi bruger Professional. Front viser priser ved årlig betaling, så Respoe er også regnet med årlig betaling (12 måneder for 10).

Respoe · Team

$249 pr. md.

Team, årlig betaling: $249 · 10 brugere med, 6 i brug: 0 ekstra

Front · Professional

$390 pr. md.

Sæder: 6 × $65

I eksemplet koster Respoe $141 mindre om måneden end Front, før tilkøb og forbrug.

  • Respoes priser er ekskl. moms. Et AI-svar i Respoe er hvert udkast, svar, resumé eller oversættelse; det er ikke samme enhed som en »løsning« eller et »resultat« hos andre.
  • Prisen er ved årlig betaling, som oplyst på prissiden.
  • AI er ikke med: Autopilot koster fra $0,39 pr. samtale og Copilot $20 pr. sæde. Native WhatsApp er et tilkøb.
Se alle Fronts offentlige planer og hvad de dækker
PlanPrisHvad prisen dækker
Starter$25Pr. sæde pr. md., årlig betaling. Op til 10 sæder, én kanaltype.
Professional$65Pr. sæde pr. md., årlig betaling. Op til 50 sæder, alle kanaler.
Enterprise$105Pr. sæde pr. md., årlig betaling. AI-routing, Copilot inkluderet.

Priser tjekket 9. november 2026, kilde: Fronts prisside. Respoes priser er ekskl. moms, ekstra brugere koster 150 kr. pr. md., ekstra webshops 200 kr. pr. md., og 1.000 ekstra AI-svar koster 500 kr..

Funktioner

Funktionerne side om side med korte noter om, hvad der er med

»Ikke bekræftet« betyder, at vi ikke har kunnet bekræfte funktionen på Fronts offentlige sider, og den kan godt findes, fx via en app fra en tredjepart.

Funktion

Respoe

Front

Pris og opstart

Pris pr. team frem for pr. bruger

JaBrugere inkluderet i planen
NejPr. sæde

Gratis prøveperiode

Ja14 dage, intet kort
Ja14 dage

Dansk brugerflade

Ja
Ikke bekræftet

Prisliste i danske kroner

JaEkskl. moms
Ikke bekræftet

Kanaler

Mail

Ja
Ja

Chat på hjemmesiden

Ja
Ja

WhatsApp

JaTeam og Pro
DelvistTilkøb; via Twilio på Starter

Messenger og Instagram

JaTeam og Pro
DelvistFra Professional

Telefoni

NejIngen telefoni. Opkaldshistorik fra Relatel ved kunden
DelvistVia Aircall eller Dialpad

Amazon og eBay

JaTeam og Pro
Ikke bekræftet

Webshop og drift

Shopify-ordrer ved samtalen

Ja
JaOrdrer, refundering og adresser

WooCommerce

Ja
Ikke bekræftet

PrestaShop

JaInkl. modul til chatten
Ikke bekræftet

Refundér eller annullér fra samtalen

JaShopify og WooCommerce, Team og Pro
JaRefundering via Shopify-integrationen

GLS og PostNord ved ordren

JaOgså Shipmondo
Ikke bekræftet

e-conomic

JaPro
Ikke bekræftet

AI, hjælpecenter og rapporter

AI-udkast til medarbejderne

JaAlle planer, med kilder
DelvistCopilot-tilkøb, med i Enterprise

AI, der svarer kunderne selv

JaTeam og Pro, kun ud fra godkendte artikler
DelvistAutopilot fra $0,39 pr. samtale

AI inkluderet i planens pris

Ja500 til 2.000 AI-svar pr. md. efter plan
NejTilkøb og forbrug

Hjælpecenter

JaPå eget domæne
Ja

Rapporter

JaBasis på Start
Ja

Kilder: Fronts prisside, Front: Shopify-integrationen. Tjekket 9. november 2026.

Til danske webshops

Respoe er bygget i Danmark til de systemer, danske webshops bruger

  • Dansk fra første klik

    Brugerflade, chat, hjælpecenter og automatiske svar på dansk, og support fra et dansk team.

  • GLS, PostNord og Shipmondo

    Pakkens status og seneste hændelse står ved ordren, så I ikke skal slå trackingnummeret op.

  • e-conomic og Business Central

    Respoe har integrationer til e-conomic og Business Central, så saldo og fakturaer kan stå ved kunden (Pro).

  • Shopify, WooCommerce og PrestaShop

    Ordrer fra de webshops, danske butikker typisk bruger, fundet på kundens mailadresse.

  • Priser i kroner

    Fra 999 kr. pr. måned ekskl. moms for hele teamet. Ingen valutakurs på fakturaen.

  • Data i EU

    Appen og databasen kører på servere i Tyskland.

Samtale i Respoe med kundens ordre, pakke og betaling ved siden af
  • Shopify
  • WooCommerce
  • PrestaShop
  • GLS
  • PostNord
  • e-conomic

Skift

Sådan flytter I fra Front til Respoe, trin for trin

De fleste teams kan svare kunderne fra Respoe samme dag, fordi det gamle system kan køre videre, mens I tester.

  1. Trin 1

    Opret arbejdsområdet

    Prøv gratis i 14 dage uden kort. Inviter teamet, og forbind jeres webshop, så ordrerne står ved samtalerne.

  2. Trin 2

    Videresend supportmailen

    Sæt jeres supportadresse til at videresende til Respoe. Lad Front køre videre, mens I tester, og flyt adressen helt, når I er klar.

  3. Trin 3

    Flyt hjælpeartiklerne

    Importér artikler fra PDF, Word, Markdown eller tekstfiler. De bliver kladder, som I gennemser, før de udgives og bruges af AI'en.

  4. Trin 4

    Skift chatten på sitet

    Sæt Respoes chat ind med jeres farver, og genskab de gemte svar, I bruger mest. Til sidst slår I den gamle chat fra.

Det her kommer med over i Respoe

  • Nye henvendelser, så snart supportmailen videresender til Respoe
  • Hjælpeartikler fra PDF, Word, Markdown eller tekstfiler som kladder
  • Kunder og ordrer, som hentes fra jeres webshop, når den er forbundet

Det her bliver i det gamle system

  • Gammel sagshistorik, fordi Respoe i dag ikke har et importværktøj til samtaler fra Front, så behold adgang eller en eksport, så længe I har brug for den
  • På Pro-planen hjælper vi med opsætning og flytning, så I ikke skal gøre det alene.

Ærligt talt

Hvornår I hellere skal vælge Front end Respoe

Respoe er ikke det rigtige valg for alle, og her er de situationer, hvor Front efter vores vurdering passer bedre.

Mange afdelinger deler mail

Front er bygget til samarbejde om mail på tværs af salg, drift og support.

I er en B2B-virksomhed med kunderelationer

Front bruges meget i logistik, finans og B2B, hvor relationen til hver kunde er vigtig.

I har brug for op til 50 arbejdsområder

Front Professional og Enterprise har flere eller ubegrænsede arbejdsområder.

Vælg Respoe, hvis det her passer på jer

  • I er en webshop, og kundeservice er det vigtigste
  • I vil have pakke, betaling og returer ved ordren
  • I vil have AI og alle kanaler i én pris i kroner

Spørgsmål

Spørgsmål om Respoe og Front

Er Respoe en delt indbakke som Front?

Ja, Respoe er en fælles indbakke med ejer, status, noter og tags på hver samtale. Forskellen er, at Respoe er bygget til kundeservice i webshops med ordrer, fragt og betalinger ved siden af.

Kan vi flytte vores gamle samtaler fra Front til Respoe?

Ikke automatisk i dag. Respoe har ikke et værktøj, der importerer sagshistorik fra Front. Nye henvendelser lander i Respoe, så snart mailen er forbundet, og hjælpeartikler kan importeres fra filer. Behold adgang til eller en eksport fra Front, så længe I har brug for den gamle historik.

Er Respoe tilknyttet Front?

Nej. Respoe er et selvstændigt dansk produkt. Front er et varemærke tilhørende sin ejer. Oplysningerne om Front på denne side er hentet fra deres offentlige sider tjekket 9. november 2026 og kan have ændret sig siden.

Kan vi prøve Respoe, før vi skifter?

Ja. I kan prøve alle funktioner gratis i 14 dage uden betalingskort. Mange teams kører Respoe ved siden af deres nuværende system i prøveperioden, før de flytter supportadressen helt.

Flere sammenligninger med andre helpdeske

Se alle alternativer

Front er et varemærke tilhørende sin ejer, og Respoe er ikke tilknyttet, sponsoreret eller godkendt af Front. Oplysningerne om Front er hentet fra deres offentlige sider 9. november 2026 og kan have ændret sig, så se de aktuelle vilkår hos Front.

Prøv Respoe gratis med jeres egen indbakke i 14 dage

Forbind jeres mail og webshop, inviter teamet, og svar fra Respoe samme dag.

Prøv gratis i 14 dageTal med os
  • Intet betalingskort
  • Pris pr. team, ikke pr. bruger
  • Dansk support