Hjælpecenter
Skriv svaret én gang, så kan kunderne, chatten og AI'en bruge det
Skriv artikler i Respoe eller importér dem fra filer og jeres gamle hjemmeside. De udgives på jeres eget domæne og er det, AI'en svarer ud fra.
Fra kladde til udgivet
Ingen artikel går ud, før nogen har læst den.
- Kladde
Skriv i editoren med billeder, eller start fra et godt svar i en samtale.
01 - Venter på godkendelse
En kollega læser den igennem, før den går ud til kunderne og AI'en.
02 - Udgivet
Med det samme eller på et tidspunkt, I vælger.
03 - Skal gennemgås
Artikler, der skal tjekkes igen, får deres egen liste.
04
Import
Start med det, I allerede har.
Træk filer ind, eller indsæt en adresse på en side fra jeres gamle hjælpecenter. Respoe laver dem til kladder, som I gennemgår.
- TXT
- Markdown
- Word (DOCX)
- Webside
- Søgning, der tåler stavefejl
- Billeder i artiklerne
- Planlagt udgivelse, fx til et nyt returvindue
Huller i viden
Se, hvad kunderne spørger om, som ingen artikel svarer på.
Fra samtale til artikel
Det bedste svar i dag er morgendagens artikel.
hjaelp.nordlysliving.dk
Pleje af uldplaid
Vask på uldprogram ved 30 grader med uldvaskemiddel. Læg plaiden fladt til tørre…
Pleje og materialerOffentlig
Artiklerne er også det, AI'en svarer ud fra. Læs om AI
Spørgsmål og svar
Kan hjælpecentret ligge på vores eget domæne?
Ja. I vælger fx hjaelp.jeresbutik.dk, bekræfter domænet med en TXT-post i jeres DNS, og sætter logo og farver.
Kan vi importere vores gamle artikler?
Ja, fra TXT-, Markdown-, PDF- og Word-filer og fra enkelte websider. Respoe kravler ikke hele jeres gamle hjælpecenter, så importér side for side eller som filer.
Har vi flere brands, kan de så få hvert sit hjælpecenter?
Ja, på Pro. Hvert brand får sit eget domæne, logo, afsender og tekster.
Kan nogle artikler kun være til teamet?
Ja. En artikel kan være offentlig, kun til AI'en eller intern. Interne artikler vises kun for teamet.
Prøv Respoe gratis med jeres egen indbakke i 14 dage
Forbind jeres mail og webshop, inviter teamet, og svar fra Respoe samme dag.
- Intet betalingskort
- Pris pr. team, ikke pr. bruger
- Dansk support