Gå til indhold

Respoe vs Re:amaze

Re:amaze er en webshop-helpdesk med mange kanaler, mens Respoe går længere med danske systemer som GLS og e-conomic

Re:amaze er en helpdesk til webshops med mail, chat, sociale kanaler og AI, med pris pr. bruger eller en fast Starter-plan. Respoe er også bygget til webshops, med én pris for teamet og integrationer til danske fragtfirmaer, betalinger og e-conomic.

Prøv Respoe gratis i 14 dageSe prisen for et team

Respoe passer bedst til

Webshops med 2 til 25 personer i kundeservice, der vil have ordren ved samtalen og én fast pris i kroner

Re:amaze passer bedst til

Webshops med flere brands og telefoni i samme værktøj

Pris pr. måned for et team på 6

Respoe$299
Re:amaze$174

Oplysninger om Re:amaze er tjekket 9. november 2026 på Re:amazes prisside

Overblik

Sådan står Respoe og Re:amaze over for hinanden på pris, AI og funktioner

Emne

Respoe

Re:amaze

Prismodel

Pr. team med brugere inkluderet

Pr. bruger pr. måned, eller fast Starter-pris med loft

Laveste plan

999 kr. pr. md.

$29 pr. bruger pr. md. (Basic) eller $59 fast (Starter)

AI

500 til 2.000 AI-svar pr. md. med i planen

5 til 20 AI-løsninger pr. bruger, derefter $0,85 pr. stk.

Prøveperiode

14 dage uden kort

14 dage, intet kort

Pris og opstart

4 / 4
1,5 / 4

Kanaler

5 / 6
3,5 / 6

Webshop og drift

6 / 6
2,5 / 6

AI, hjælpecenter og rapporter

5 / 5
3,5 / 5

Tallene tæller funktionerne i tabellen længere nede, hvor »delvist« tæller som en halv, og funktioner, vi ikke har kunnet bekræfte hos Re:amaze, tæller som nul.

Kort fortalt

De tre forskelle, der betyder mest i praksis

1

Re:amaze er billigere

Re:amaze Basic koster $29 pr. bruger, så op til 10 brugere er den billigere end Respoe Team. Respoe Team har til gengæld ordrer, pakker, betalinger og 1.000 AI-svar med i prisen.

2

Danske systemer

Respoe har integrationer til GLS, PostNord, Shipmondo, QuickPay, e-conomic og PrestaShop.

3

Re:amaze har telefoni og video

Pro har SMS og telefoni, Plus videoopkald i chatten. Respoe har ingen telefoni.

Pris

Sådan ser prisen ud for et team på 6 personer, regnet efter offentlige priser

Seks personer svarer på mail, chat og sociale medier. Vi bruger Re:amazes Basic ved månedlig betaling (årlig betaling giver 10 % rabat).

Respoe · Team

$299 pr. md.

Team-plan: $299 · 10 brugere med, 6 i brug: 0 ekstra

Re:amaze · Basic

$174 pr. md.

Brugere: 6 × $29

I eksemplet er Re:amaze $125 billigere om måneden end Respoe, før tilkøb og forbrug.

  • Respoes priser er ekskl. moms. Et AI-svar i Respoe er hvert udkast, svar, resumé eller oversættelse; det er ikke samme enhed som en »løsning« eller et »resultat« hos andre.
  • Re:amazes Starter koster $59 fast for ubegrænset antal brugere, men har et loft på 500 besvarede samtaler om måneden. Til en lille webshop kan det være billigst.
  • Basic har 5 AI-løsninger pr. bruger pr. md., derefter $0,85 pr. stk. Re:amaze kalder deres AI for beta.
Se alle Re:amazes offentlige planer og hvad de dækker
PlanPrisHvad prisen dækker
Starter$59Fast pr. md. Basic-funktioner, ubegrænset antal brugere, op til 500 besvarede samtaler pr. md.
Basic$29Pr. bruger pr. md. Mail, chat, sociale kanaler, FAQ, chatbots, AI Agent, 1 brand.
Pro$49Pr. bruger pr. md. Ubegrænsede brands, SMS og telefoni.
Plus$69Pr. bruger pr. md. Afdelinger, vagter, tilfredshedsmålinger, video.

Priser tjekket 9. november 2026, kilde: Re:amazes prisside. Respoes priser er ekskl. moms, ekstra brugere koster 150 kr. pr. md., ekstra webshops 200 kr. pr. md., og 1.000 ekstra AI-svar koster 500 kr..

Funktioner

Funktionerne side om side med korte noter om, hvad der er med

»Ikke bekræftet« betyder, at vi ikke har kunnet bekræfte funktionen på Re:amazes offentlige sider, og den kan godt findes, fx via en app fra en tredjepart.

Funktion

Respoe

Re:amaze

Pris og opstart

Pris pr. team frem for pr. bruger

JaBrugere inkluderet i planen
DelvistPr. bruger; Starter er fast pris

Gratis prøveperiode

Ja14 dage, intet kort
Ja14 dage

Dansk brugerflade

Ja
Ikke bekræftet

Prisliste i danske kroner

JaEkskl. moms
Ikke bekræftet

Kanaler

Mail

Ja
Ja

Chat på hjemmesiden

Ja
Ja

WhatsApp

JaTeam og Pro
Ikke bekræftet

Messenger og Instagram

JaTeam og Pro
Ja

Telefoni

NejIngen telefoni. Opkaldshistorik fra Relatel ved kunden
DelvistFra Pro

Amazon og eBay

JaTeam og Pro
Ikke bekræftet

Webshop og drift

Shopify-ordrer ved samtalen

Ja
Ja

WooCommerce

Ja
JaOrdreopslag og refundering

PrestaShop

JaInkl. modul til chatten
Ikke bekræftet

Refundér eller annullér fra samtalen

JaShopify og WooCommerce, Team og Pro
DelvistRefundering via WooCommerce-integrationen

GLS og PostNord ved ordren

JaOgså Shipmondo
Ikke bekræftet

e-conomic

JaPro
Ikke bekræftet

AI, hjælpecenter og rapporter

AI-udkast til medarbejderne

JaAlle planer, med kilder
Ikke bekræftet

AI, der svarer kunderne selv

JaTeam og Pro, kun ud fra godkendte artikler
JaBeta

AI inkluderet i planens pris

Ja500 til 2.000 AI-svar pr. md. efter plan
Delvist5 til 20 løsninger pr. bruger, derefter $0,85

Hjælpecenter

JaPå eget domæne
Ja

Rapporter

JaBasis på Start
Ja

Kilder: Re:amazes prisside. Tjekket 9. november 2026.

Til danske webshops

Respoe er bygget i Danmark til de systemer, danske webshops bruger

  • Dansk fra første klik

    Brugerflade, chat, hjælpecenter og automatiske svar på dansk, og support fra et dansk team.

  • GLS, PostNord og Shipmondo

    Pakkens status og seneste hændelse står ved ordren, så I ikke skal slå trackingnummeret op.

  • e-conomic og Business Central

    Respoe har integrationer til e-conomic og Business Central, så saldo og fakturaer kan stå ved kunden (Pro).

  • Shopify, WooCommerce og PrestaShop

    Ordrer fra de webshops, danske butikker typisk bruger, fundet på kundens mailadresse.

  • Priser i kroner

    Fra 999 kr. pr. måned ekskl. moms for hele teamet. Ingen valutakurs på fakturaen.

  • Data i EU

    Appen og databasen kører på servere i Tyskland.

Regler og automatisk fordeling i Respoe
  • Shopify
  • WooCommerce
  • PrestaShop
  • GLS
  • PostNord
  • e-conomic

Skift

Sådan flytter I fra Re:amaze til Respoe, trin for trin

De fleste teams kan svare kunderne fra Respoe samme dag, fordi det gamle system kan køre videre, mens I tester.

  1. Trin 1

    Opret arbejdsområdet

    Prøv gratis i 14 dage uden kort. Inviter teamet, og forbind jeres webshop, så ordrerne står ved samtalerne.

  2. Trin 2

    Videresend supportmailen

    Sæt jeres supportadresse til at videresende til Respoe. Lad Re:amaze køre videre, mens I tester, og flyt adressen helt, når I er klar.

  3. Trin 3

    Flyt hjælpeartiklerne

    Importér artikler fra PDF, Word, Markdown eller tekstfiler. De bliver kladder, som I gennemser, før de udgives og bruges af AI'en.

  4. Trin 4

    Skift chatten på sitet

    Sæt Respoes chat ind med jeres farver, og genskab de gemte svar, I bruger mest. Til sidst slår I den gamle chat fra.

Det her kommer med over i Respoe

  • Nye henvendelser, så snart supportmailen videresender til Respoe
  • Hjælpeartikler fra PDF, Word, Markdown eller tekstfiler som kladder
  • Kunder og ordrer, som hentes fra jeres webshop, når den er forbundet

Det her bliver i det gamle system

  • Gammel sagshistorik, fordi Respoe i dag ikke har et importværktøj til samtaler fra Re:amaze, så behold adgang eller en eksport, så længe I har brug for den
  • På Pro-planen hjælper vi med opsætning og flytning, så I ikke skal gøre det alene.

Ærligt talt

Hvornår I hellere skal vælge Re:amaze end Respoe

Respoe er ikke det rigtige valg for alle, og her er de situationer, hvor Re:amaze efter vores vurdering passer bedre.

I har meget få henvendelser

Re:amazes Starter til $59 med ubegrænset antal brugere er billigere end Respoe, hvis I holder jer under 500 besvarede samtaler om måneden.

I har brug for telefoni eller video

Re:amaze har SMS, telefoni og videoopkald i de højere planer.

I har mange brands

Re:amaze Pro har ubegrænset antal brands.

Vælg Respoe, hvis det her passer på jer

  • I sender med GLS eller PostNord og vil se pakken ved samtalen
  • I vil have AI-svar med i prisen uden betaling pr. løsning
  • I vil have en dansk brugerflade og dansk support

Spørgsmål

Spørgsmål om Respoe og Re:amaze

Kan Respoe det samme som Re:amaze med WooCommerce?

Respoe har en integration til WooCommerce, der viser ordrer og kan refundere, og chatten kan genkende kunder, der er logget ind i butikken.

Kan vi flytte vores gamle samtaler fra Re:amaze til Respoe?

Ikke automatisk i dag. Respoe har ikke et værktøj, der importerer sagshistorik fra Re:amaze. Nye henvendelser lander i Respoe, så snart mailen er forbundet, og hjælpeartikler kan importeres fra filer. Behold adgang til eller en eksport fra Re:amaze, så længe I har brug for den gamle historik.

Er Respoe tilknyttet Re:amaze?

Nej. Respoe er et selvstændigt dansk produkt. Re:amaze er et varemærke tilhørende sin ejer. Oplysningerne om Re:amaze på denne side er hentet fra deres offentlige sider tjekket 9. november 2026 og kan have ændret sig siden.

Kan vi prøve Respoe, før vi skifter?

Ja. I kan prøve alle funktioner gratis i 14 dage uden betalingskort. Mange teams kører Respoe ved siden af deres nuværende system i prøveperioden, før de flytter supportadressen helt.

Flere sammenligninger med andre helpdeske

Se alle alternativer

Re:amaze er et varemærke tilhørende sin ejer, og Respoe er ikke tilknyttet, sponsoreret eller godkendt af Re:amaze. Oplysningerne om Re:amaze er hentet fra deres offentlige sider 9. november 2026 og kan have ændret sig, så se de aktuelle vilkår hos Re:amaze.

Prøv Respoe gratis med jeres egen indbakke i 14 dage

Forbind jeres mail og webshop, inviter teamet, og svar fra Respoe samme dag.

Prøv gratis i 14 dageTal med os
  • Intet betalingskort
  • Pris pr. team, ikke pr. bruger
  • Dansk support